Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji urejajo izvajanje karoserijskih in ličarskih storitev ter nakup izdelkov v spletni trgovini na spletnem mestu popolnakaroserija.shop, ki ga upravlja Popolna Karoserija d.o.o. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in jih sprejema.

Cene, objavljene v ceniku in v spletni trgovini, so informativne oziroma veljajo v trenutku oddaje naročila in vključujejo 22 % DDV. Zavezujoča je pisna ponudba, ki jo izdamo po ogledu vozila.

Pogodba za spletno naročilo je sklenjena, ko kupec prejme potrditev naročila na e-poštni naslov. Račun v elektronski obliki je priložen potrditvi ali pošiljki.

Rok izvedbe potrdimo ob prevzemu vozila. Če se med delom ugotovijo dodatne, ob oceni nevidne poškodbe, izvajalec o tem nemudoma obvesti naročnika in pridobi soglasje za dodatna dela pred njihovo izvedbo.

Naročnik je dolžan iz vozila odstraniti osebne predmete; izvajalec ne odgovarja za predmete, puščene v vozilu. Nepravočasno prevzeto vozilo se po 8 dneh od obvestila o zaključku hrani za plačilo 8 € na dan.

Storitve se plačajo pri prevzemu vozila z gotovino, kartico ali nakazilom, pravnim osebam pa po računu z rokom 15 dni. Pri delih nad 2.000 € lahko zahtevamo 30 % predplačilo za nabavo nadomestnih delov. Pri neposrednem obračunu z zavarovalnico naročnik plača le franšizo oziroma neodobreni del.

Za lakirna dela dajemo 5 let garancije na oprijem, obstojnost in barvni odtenek, za kleparska dela in vgradnjo delov 2 leti. Garancija ne velja za poškodbe zaradi mehanskih vplivov, nepravilne nege, uporabe agresivnih sredstev ali posegov tretjih oseb.

Reklamacijo sporočite na [email protected] z opisom in fotografijami. Odgovorimo v 8 dneh; upravičeno reklamacijo odpravimo brezplačno v dogovorjenem roku.

Za spore je pristojno sodišče v Ljubljani, uporablja se pravo Republike Slovenije. Skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ne priznavamo nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega; potrošnik lahko uporabi evropsko platformo za spletno reševanje sporov.