Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov je Popolna Karoserija d.o.o., Letališka cesta 27, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: družba). Podatke obdelujemo skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Za vsa vprašanja glede obdelave podatkov smo dosegljivi na [email protected] ali po pošti na naslov sedeža družbe.

Kontaktni podatki (ime, telefon, e-pošta) — za pripravo ponudbe, dogovor o terminu in obveščanje o poteku popravila. Pravna podlaga: izvajanje pogodbe oziroma privolitev.

Podatki o vozilu (znamka, model, VIN, registrska številka, fotografije poškodb) — za tehnično izvedbo popravila, komunikacijo z zavarovalnico in vodenje servisne dokumentacije. Pravna podlaga: pogodba in zakonita obveznost.

Podatki o naročilu v spletni trgovini (naslov dostave, vsebina naročila, podatki o plačilu) — za izpolnitev naročila, izdajo računa in reševanje reklamacij. Pravna podlaga: pogodba in davčna zakonodaja.

Podatki o uporabi spletnega mesta (IP naslov, naprava, obiskane strani, viri obiska) — za analitiko in merjenje uspešnosti oglaševanja. Pravna podlaga: privolitev prek orodja za piškotke.

Povpraševanja, ki ne vodijo v pogodbo, hranimo 12 mesecev. Servisno in računovodsko dokumentacijo hranimo 10 let skladno z davčno zakonodajo. Podatke, zbrane na podlagi privolitve za obveščanje, hranimo do preklica privolitve.

Podatke posredujemo le, kadar je to potrebno: zavarovalnicam pri obračunu škode, dobaviteljem nadomestnih delov za identifikacijo vozila, ponudnikom dostave pri spletnih naročilih, ponudniku računovodskih storitev in ponudniku plačilnega prometa.

Obdelovalci, ki delujejo po našem naročilu (gostovanje spletnega mesta, e-poštni sistem, analitika), so zavezani s pogodbo o obdelavi podatkov. Prenosov v tretje države ne izvajamo, razen tam, kjer to izhaja iz uporabe storitev Google (na podlagi standardnih pogodbenih klavzul).

Imate pravico do dostopa do svojih podatkov, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti in ugovora obdelavi, prav tako pravico do preklica privolitve. Zahtevo naslovite na [email protected]; odgovorimo v enem mesecu.

Če menite, da je obdelava nezakonita, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

Dostop do podatkov imajo le pooblaščeni zaposleni. Podatki na spletnem mestu se prenašajo prek šifrirane povezave (TLS), fizična dokumentacija pa se hrani v zaklenjenih prostorih.